Оплата, отмена и возвраты

Стоимость и начало месяца

Первый месяц обычного сопровождения стоит $200 и включает первую видеоконсультацию Александра Опарина, MD, продолжительностью до 60 минут, письменную оценку состояния и план помощи, а также месяц сопровождения.

Первый месяц с комплексным разбором стоит $500. Этот вариант подходит, когда требуется большой объём первоначальной работы: сопоставить медицинские документы за несколько лет, оценить взаимосвязанные заболевания или противоречивые рекомендации, подробно изучить историю лечения. В него входят анализ согласованных медицинских документов, первая видеоконсультация продолжительностью до 60 минут, письменное заключение и план помощи, а также непрерывная работа над случаем весь первый месяц: оценка новых данных, уточнение плана, переписка и повторные консультации.

Вопросы, перечень документов, объём и сроки работы и общую цену первого месяца мы согласовываем до оплаты и подробного разбора. $500 — полная стоимость комплексного первого месяца; дополнительно $200 за этот месяц не взимаются. Несколько диагнозов сами по себе не требуют комплексного разбора: второе мнение по отдельному вопросу, которое укладывается в обычную консультацию, может входить в стандартный первый месяц за $200. Дополнительная платная работа вне согласованного объёма требует вашего предварительного согласия.

В оба варианта входят переписка, разбор относящихся к вопросу результатов, коррекция лечения и обновление плана, а также запланированные видео- или телефонные консультации по медицинской необходимости. Число сообщений и повторных консультаций не ограничено; каждый приём или консультация длится не более 60 минут. Последующее наблюдение определяется медицинской необходимостью. Ежемесячная плата не зависит от числа приёмов или сообщений, которыми вы воспользовались.

На медицинские сообщения я отвечаю в течение 24 часов, если до планового отсутствия мы не согласовали иной временный порядок связи. Сообщения не отслеживаются непрерывно и не предназначены для экстренных ситуаций. При экстренной ситуации звоните 911 или обращайтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.

Лекарства, лабораторные анализы, визуализирующие исследования, процедуры, консультации других специалистов и прочие внешние услуги оплачиваются отдельно. Годового плана и отдельной платы за подключение нет.

Оплата и автоматическое продление

Первый месяц оплачивается заранее — $200 или $500. С момента полной оплаты начинаются месяц сопровождения и согласованная работа, включая подготовку. Более поздняя дата приёма не откладывает начало месяца. Со второго месяца подписка автоматически продлевается за $200 в месяц, пока вы её не отмените. До оплаты вам сообщают цену первого месяца, сумму и график продлений и способ отмены. Для автоматических списаний требуется ваше явно выраженное разрешение; сама запись на приём такого разрешения не даёт.

После записи через Cal.com я лично отправлю вам анкеты, ссылку для оплаты, ссылку на видеоприём и инструкции к консультации. До оплаты ознакомьтесь с согласованным объёмом работы, стоимостью, порядком продления и условиями отмены.

Отмена и возврат средств

Вы можете в любое время отключить автоматическое продление без платы за отмену. Воспользуйтесь ссылкой для отмены в подтверждении оплаты или напишите на info@oparinmedical.com. Чтобы предотвратить следующее списание, отправьте уведомление об отмене до следующего продления. Отмена по электронной почте действует с момента получения нами письма независимо от того, когда мы ответим.

После отключения продления согласованная медицинская помощь остаётся доступной до окончания текущего оплаченного месяца. Дальнейших ежемесячных продлений не будет. Отмена или перенос приёма сами по себе не прекращают подписку.

Ежемесячная плата покрывает как доступность помощи на согласованных условиях, так и консультации и переписку с врачом, если вы ими пользуетесь. Если применимое законодательство не требует иного, мы не возвращаем плату полностью или пропорционально только потому, что вы отключили продление, воспользовались меньшим объёмом услуг или решили не пользоваться помощью, которая по-прежнему доступна на согласованных условиях.

Вы или ваш законный представитель также можете направить письменное уведомление по электронной почте, чтобы расторгнуть соглашение до окончания оплаченного периода. Плата за расторжение не взимается. При расторжении соглашения мы вернём вам или соответствующему плательщику все неотработанные суммы, внесённые авансом, которые подлежат возврату по применимому законодательству.

При комплексном разборе объём и разбивка первоначальной работы и сопровождения для расчётов согласовываются до оплаты в пределах фиксированной общей цены $500. Оплата запускает месяц, но сама по себе не означает, что все $500 уже отработаны. Если требуется возврат, расчёт учитывает фактически выполненную согласованную работу и неотработанную предоплату за помощь, без двойного учёта одной и той же работы.

В остальных случаях возврат средств производится только тогда, когда этого требует применимое законодательство. Это включает обязательные возвраты при ошибочных или несанкционированных списаниях, а также если врачебная практика не оказала согласованную помощь или не обеспечила её доступность на согласованных условиях. Эти условия не ограничивают предусмотренные применимым законодательством права пациента на отмену, возврат средств, оспаривание платежей и начислений либо иные права.

Эти условия применяются к пациентам в Калифорнии и Кентукки.

Запись и технические проблемы

Отмена или пропуск приёма либо проблема со связью сами по себе не запускают оплаченный месяц заново и не продлевают его. Если приём нужно перенести или связь прервалась, свяжитесь со мной, чтобы определить дальнейший порядок действий. Это не ограничивает ваши права, если практика не может предоставить согласованную помощь.

Отпуск или болезнь

О плановом отпуске я предупреждаю заранее. Мы заблаговременно решаем вопросы текущего лечения и определяем, как получить помощь, если она понадобится до моего возвращения.

Если из-за болезни или другого временного отсутствия я не смогу оказать предусмотренную вашей подпиской помощь, а необходимая помощь на этот период не будет организована, я сообщу вам об этом и обсужу с вами дальнейшие действия. Возврат средств производится только в случаях, предусмотренных применимым законодательством, как указано в разделе «Отмена и возврат средств».

Страхование, оценка стоимости и условия обращения

Подписка не является медицинской страховкой или планом медицинского страхования и не исполняет возможное требование иметь индивидуальное страховое покрытие. Возмещение расходов на услуги врача страховщиком не гарантируется. У лекарств и внешних услуг свои цены и условия страхового покрытия.

Помощь предоставляется взрослым и подросткам с 12 лет, которые физически находятся в Калифорнии или Кентукки во время её получения. В настоящее время практика не принимает пациентов с Medicare, в том числе на условиях самостоятельной оплаты.

Пациенты без страховки и пациенты с самостоятельной оплатой при соблюдении применимых условий имеют право на письменную предварительную оценку расходов — Good Faith Estimate. Цены на сайте не заменяют индивидуальную оценку. Подробнее: Good Faith Estimate и дистанционная помощь.

Вопросы об оплате

С вопросом об оплате, отмене или возврате напишите на info@oparinmedical.com. Не отправляйте медицинские документы через открытую форму на странице «Контакты».

Медицинские услуги в США предоставляет Александр Опарин, MD, работающий под наименованием Oparin Medical. Почтовый адрес: Oparin Medical, 2041 East St Ste 1198, Concord, CA 94520. Адрес предназначен для корреспонденции; очных приёмов здесь нет. У клиники в Санкт-Петербурге отдельные услуги, цены и юридические документы.

Обновления этой страницы не меняют задним числом уже согласованный оплаченный период.